Miễn trừ trách nhiệm là điều khoản pháp lý quan trọng giúp thành viên hiểu rõ giới hạn nghĩa vụ của nền tảng cá cược. 555win công bố rõ ràng các trường hợp không thể bồi thường theo quy định pháp luật hiện hành có hiệu lực. Khám phá ngay các điều khoản cụ thể để nắm rõ quyền lợi cũng như nghĩa vụ của mình khi tham gia sử dụng dịch vụ.
Mục Lục
Miễn trừ trách nhiệm về hoạt động hệ thống kỹ thuật
Miễn trừ trách nhiệm trong phần này liên quan đến các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng vận hành. Thành viên cần hiểu rõ những trường hợp nền tảng không bồi thường do yếu tố khách quan bất khả kháng xảy ra.
Lỗi kỹ thuật
Nền tảng không bồi thường cho các quyết định chơi dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi phần mềm tạm thời chưa được phát hiện kịp. Nội dung bao gồm trường hợp tỷ lệ cược hiển thị không chính xác trong thời gian ngắn trước khi được hệ thống điều chỉnh lại. Người chơi cần chụp ảnh màn hình ngay khi phát hiện bất thường để làm bằng chứng khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ lúc xảy ra.
>>>Xem thêm: Điều kiện và điều khoản – Quy định sử dụng dịch vụ
Tấn công mạng
Nền tảng không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ các cuộc tấn công DDoS, hack hệ thống do bên thứ ba thực hiện bất hợp pháp. Nội dung miễn trừ áp dụng khi thành viên bị mất tài khoản do tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác sử dụng chung. Hệ thống ghi nhận đầy đủ lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị để làm căn cứ xác định khi có tranh chấp.
Miễn trừ trách nhiệm về hành vi thành viên sai quy định
Nội dung miễn trừ trong nhóm này liên quan đến các hậu quả phát sinh từ hành vi vi phạm của chính thành viên tham gia. Nền tảng không có nghĩa vụ bồi thường cho thiệt hại do thành viên tự gây ra thông qua các quyết định sai lầm cá nhân.
Quyết định chơi
Thành viên tự chịu hậu quả hoàn toàn cho mọi quyết định đặt cược, chọn trò chơi, giá trị trong quá trình tham gia trải nghiệm. Mọi kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định chơi mà thành viên tự đưa ra hoàn toàn là tự nguyện. Nền tảng chỉ cung cấp công cụ, không can thiệp hay tư vấn về cách chơi nào là tốt nhất cho từng cá nhân riêng biệt.
Vi phạm điều khoản
Nền tảng không bồi thường cho thiệt hại khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng đã được công bố công khai trước đó. Miễn trừ trách nhiệm bao gồm trường hợp sử dụng nhiều tài khoản, gian lận trò chơi, rửa tiền dẫn đến tịch thu số dư tài khoản. Thành viên đã đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định khi đánh dấu vào ô chấp nhận điều khoản lúc đăng ký tài khoản mới ban đầu.
Thông tin cá nhân
Thành viên chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của nền tảng yêu cầu. Chính sách miễn trừ trách nhiệm áp dụng khi tài khoản bị chiếm đoạt do thành viên tự để lộ mật khẩu qua email lừa đảo giả mạo. Nền tảng không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ hình thức liên lạc nào khác ngoài trang web chính thức.
Miễn trừ trách nhiệm về lỗi do các bên thứ ba
Trong phần này làm rõ giới hạn khi có sự tham gia của các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Nền tảng chỉ chịu giải quyết cho phần dịch vụ do mình trực tiếp cung cấp, không bao gồm bên thứ ba độc lập vận hành riêng.
Nhà cung cấp trò chơi
Nền tảng miễn trừ trách nhiệm không xử lý cho lỗi kỹ thuật, tranh chấp phát sinh từ trò chơi do nhà phát hành bên thứ ba cung cấp độc lập. Miễn trừ áp dụng khi thành viên khiếu nại về tỷ lệ thắng của slot machine do Pragmatic Play, NetEnt phát hành trực tiếp. Thành viên cần liên hệ trực tiếp với nhà phát hành qua thông tin được cung cấp trong phần trợ giúp của từng trò chơi cụ thể.
Liên kết ngoài
Nền tảng không giải quyết cho nội dung, chính sách bảo mật, hoạt động của các trang web bên ngoài được liên kết từ trang chủ. Chính sách áp dụng khi thành viên truy cập vào trang web lừa đảo giả mạo có địa chỉ tương tự gây thiệt hại tài chính cá nhân. Thành viên cần kiểm tra kỹ địa chỉ URL có chứng chỉ SSL, tên miền chính xác trước khi nhập thông tin đăng nhập bất kỳ nào.
Tổng hợp các tình huống miễn trừ từ 555win
Bảng sau tổng hợp các trường hợp miễn trừ phổ biến cùng căn cứ pháp lý tương ứng cho từng tình huống cụ thể xảy ra. Thông tin giúp thành viên hiểu rõ giới hạn của nền tảng để tránh kỳ vọng không đúng khi có tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Trường hợp | Căn cứ miễn trừ | Quyền khiếu nại |
| Bảo trì hệ thống | Thông báo trước 48 giờ | Không |
| Tài khoản bị hack | Thành viên để lộ mật khẩu | Không |
| Quyết định chơi thua | Rủi ro tự chịu | Không |
| Vi phạm điều khoản | Đồng ý khi đăng ký | Không |
>>>Xem thêm: Chơi có trách nhiệm – Hướng dẫn giải trí an toàn
Kết luận
Miễn trừ trách nhiệm thiết lập ranh giới rõ ràng về phạm vi pháp lý giữa nền tảng cũng như thành viên tham gia sử dụng dịch vụ. 555win55 cam kết minh bạch về các điều khoản miễn trừ để thành viên hiểu rõ quyền lợi cũng như nghĩa vụ của mình trước khi tham gia. Hãy đọc kỹ toàn bộ điều khoản để tránh hiểu nhầm gây tranh chấp không cần thiết sau này trong tương lai.